辦理陜西呼叫中心許可證辦理材料,申請(qǐng)時(shí)間流程.國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是第二類增值電信業(yè)務(wù)(B24-1類)。 國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。 國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。 用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。 呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。 國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　申請(qǐng)陜西呼叫中心許可證所具備的條件：

　　1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立獨(dú)立法人公司，內(nèi)資公司;

　　2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣;

　　3、辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需提供至少3名以上人員近一個(gè)月社會(huì)保險(xiǎn)證明，陜西呼叫中心許可證需提供至少三個(gè)人近三個(gè)月的社保證明。

　　4、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　辦理陜西呼叫中心許可證所需材料清單：

　　1、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、法定代表人有效期內(nèi)的二代身份證原件彩色掃描件1份;

　　2、公司的公司章程原件彩色掃描件1份;(要加蓋工商局檔案查詢章);公司章程最好是最新的;

　　3、公司的股東里如果有企業(yè)法人股東，需要企業(yè)法人股東工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件彩色掃描件;公司的股東里如果有自然人股東，需要提供自然人股東身份證原件彩色掃描件;公司的股東信息以企業(yè)信用網(wǎng)為準(zhǔn);

　　4、企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;復(fù)印件加蓋紅章1份;(此三人在半年內(nèi)不離職，學(xué)歷沒有要求);

　　5、辦理陜西呼叫中心許可證需提供企業(yè)聯(lián)系人、信息安全負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人近一個(gè)月的社保證明，社保證明包含：公司名稱、人員姓名、身份證號(hào)、繳納社保期限、社保部門公章;這一項(xiàng)最好在其他材料準(zhǔn)備齊全后再辦，社保時(shí)間必須是近一個(gè)月的;省內(nèi)呼叫中許可證辦理需提供3個(gè)人近3個(gè)月的社保證明

　　6、公司法人簽字蓋公章的從事國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)的依法經(jīng)營(yíng)承諾書和股權(quán)結(jié)構(gòu)圖(簽定服務(wù)協(xié)議后，我公司提供模板)

　　為什么要辦理陜西呼叫中心許可證?

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》 、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》 ，國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按照電信業(yè)務(wù)分類，實(shí)行許可制度。 經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須依照本條例的規(guī)定取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或者個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　未辦陜西呼叫中心許可證有何處罰?

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》(國(guó)務(wù)院291號(hào)令)第七十條之規(guī)定“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，或者超范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓!”

　　申請(qǐng)陜西呼叫中心許可證的時(shí)間流程：

　　1、簽訂服務(wù)協(xié)議，準(zhǔn)備公司材料

　　2、撰寫和提交申請(qǐng)材料時(shí)間：1~3工作日;

　　3、審批部門受理時(shí)間：30~60工作日;

　　4、領(lǐng)取資質(zhì)證書時(shí)間：0.5工作日。

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